Política de privacidad
Quién trata tus datos
Responsable: Khawar Hunny (trabajador autónomo, España). Contacto: khawarhunny26@gmail.com. Versión 27/10/2026.
Qué datos guardamos
Al crear la cuenta: nombre, correo y contraseña (cifrada por nuestro proveedor de autenticación). Para el servicio: permiso que estudias, idioma, país (opcional), estado de la suscripción, progreso, resultados de exámenes y uso de la clase diaria (minutos de voz). No pedimos fecha de nacimiento, teléfono ni DNI/NIE.
Pagos
Los pagos los procesan Google Play, Apple App Store o Stripe. Zebrovia nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado de la compra (por ejemplo, "Premium activo hasta…").
Para qué y con qué base legal
Prestar el servicio que contratas (art. 6.1.b RGPD); cumplir obligaciones legales de facturación (art. 6.1.c); correos de novedades solo si das tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
Clase diaria IA
Si usas el profe de voz, tu voz se envía en tiempo real a xAI para generar la respuesta. No guardamos la grabación; solo contamos los minutos usados.
Funciones de IA
Si usas el profe IA (chat), la guía tras el examen semanal o el profe de voz, el texto o la voz necesarios se envían a xAI para generar la respuesta; registramos solo el coste y la fecha de cada uso para aplicar los límites de gasto.
Acceso del equipo de soporte
Las personas autorizadas de soporte/administración de Zebrovia pueden acceder a los datos de tu cuenta (nombre, correo, permiso, compras y estado de acceso, progreso, resultados y uso de IA) solo para atenderte, gestionar pagos y accesos, prevenir fraude y mantener el servicio. Ese acceso exige inicio de sesión verificado, se limita a cuentas de administrador y los cambios de acceso quedan registrados.
Dónde se guardan
Base de datos Neon (Postgres) en la UE (Frankfurt). Proveedores: Neon (base de datos y autenticación), Stripe / RevenueCat / Google / Apple (pagos), xAI (IA y voz), Google (inicio de sesión con Google, si lo eliges).
Cuánto tiempo
Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, progreso e historial al momento; los registros de facturación se conservan el tiempo que exige la ley.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación. En "Mi cuenta" puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
La app está pensada para mayores de 14 años (edad mínima de consentimiento en España).